Ngay sau khi quý khách đặt mua hàng, nhân viên của đơn vị sẽ tiến hành gọi điện xác nhận trong vòng từ 30 phút kể từ khi nhận được đơn hàng đăng ký.
Thời gian giao hàng đến cho quý khách sẽ được nhân viên giao hàng thống nhất và gọi trước khi đến.
Giao hàng nhanh: Giao hàng tận nơi
1. Phạm vi áp dụng
Khu vực nội thành Hà Nội.
2. Thời gian nhận hàng
Nhà Thuốc Ngọc Yến nhận giao nhanh trong ngày với khoảng cách từ điểm bán đến điểm giao là 15 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện, tiết kiệm nhất cho khách hàng (Một số mặt hàng sẽ tính phí vận chuyển theo cước phí của bưu điện)
Thời gian đặt hàng từ 7h30 – 17h00
✔ Giao trong vòng 1 tiếng hoặc theo yêu cầu (thời gian giao hàng tính từ nhà thuốc có hàng gần nhất với nơi yêu cầu giao với khoảng cách là 5km).
✔ Giao hàng trong vòng 2 tiếng (khoảng cách 10km).
✔ Giao hàng trong vòng 4 tiếng (khoảng cách trên 10km đến 15km).
Thời gian đặt hàng từ 17h00 – 7h30 sáng hôm sau : Giao trước 10 giờ sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu.
II. Giao hàng toàn quốc (COD)
Nhà Thuốc Ngọc Yến chuyển hàng hóa từ khu vực khác đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển là từ 3 – 5 ngày tùy theo khoảng cách địa lý. Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với tổng đài viên đến khi nhận được hàng.
(Một số mặt hàng sẽ tính phí vận chuyển theo cước phí của bưu điện)